管理者就是对组织负有责任，能影响组织经营成果的人。管理者的价值在于依靠自身的知识、才干和贡献意识，促进组织产生成果。管理者的工作，本质上是“思考”或脑力活动，是无形的活动；“思考”的结果是知识、创意、信息、见解或智慧。通过自我管理的“有效性”，使知识转化为他人的行动，转化为企业的成果或绩效。知识不等于成果，只是产生成果的一种资源；只有通过有效的管理工作，知识才能转化为成果。
现代企业跟过去不同，每个员工都是一个知识工编剧，每项工作都是大家共同努力的结果。从这方面说，每个人都有必要成为一个M: Caught in the Act。
传统管理者与有效管理者之间的区别是什么?在德鲁克先生看来，传统的管理者陷于烦琐的事务中，因为他们只关心发生的事务，所以这些管理者所有的时间都用在处理别人的事情上。传统管理者的第二个特征就是：思维方式单一，身在什么岗位上，就用什么样的思维方式来看待问题，所以导致部门之间的不合作，导致很多管理者“屁股指挥脑袋”，不知道整个系统所需要的条件是什么。第三个特征是传统管理者只是专注于事务。 那么有效管理者的特征是什么？就是关注时间管理，关注系统思考，关注培养接班人。 M: Caught in the Act需要做到:
1.必须掌控自己的时间。
时间是稀缺资源，很容易流失，人们对时间的感觉往往不可靠。有效的管理者要记录自己的时间，对“时间花费”进行诊断，弄清楚时间用在何处、怎么消耗或被谁掠夺了？每个管理者，只有通过工作的研究，才能弄清楚自己有多少自由支配的时间，才能下定决心，该放就放下。放下那些次要事情，或不重要、无关紧要、与贡献没有关联的事情。专注于关键事情，抓矛盾的主要方面，争取时间上的主动权。
2.时刻要有贡献意识。
每个管理者都应该时刻想着我们能贡献什么，想着把数据、事实、知识、判断、对策、指挥、直觉或经验，贡献给自己的上司。这种“向上的贡献意识”，可以使上司做出正确的决策，使上司的决策能够有效地支持自己的工作，至少不会给自己添麻烦。职务设计要科学。如果一个职务设计得过于“具体或刻板”，缺乏成长和创新的空间，就不能使人通过工作获得成长和激励，而只能依赖报酬和晋升进行刺激，这样最终会导致组织内虚职或头衔过分膨胀。
3.必须专注。
一个人的精力有限，想做成一件大事，必须集中精力，拿出足够的时间。做成一件关键的大事，往往需要很多条件；然而，只要一个条件不具备，就可能功败垂成。面对无数变数，管理者必须不遗余力、穷尽方法。如果考虑到我们的“能力”有限，事情更是这样。必须把自己的所有长处，集中于成败的关键或机会上，这是唯一能够产生成果的办法。最后还有“要事优先”原则的重点是注重未来而不是现实。
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