噱头产品。画个重点🏁。
建议的观看方式是看案例，如果能理解内在逻辑，则不用认真看解说。本剧从如何打招呼到如何道歉都有各种场景和案例的表述。虽然说生搬硬套要不得，作为检视自己言行的一次机会，学会如何让别人感到舒适，还是有一定借鉴价值。
① 说话要简单，直接，具体。拒绝也要直接，不要模棱两可，也不要说没意义的客套话。尤其注意因为「过度在意他人感受」和「过度客气」产生的误会。
② 对他人的发言保持同理心，保持界限感，不做判断也不随意评价，说事实。
③ 尊重他人与自己的差异性。如：先肯定对方，再表达自己；多询问他人的看法和做事的原因，理解真实动机，不要总是好为人师，或者过于自我为中心。
④ Be positive. 不否认自己，积极应对。在与他人的沟通中也主动把对话引导向积极的方向。比如提出要求说肯定句，不说否定句。
⑤ 放眼未来，复盘而不纠结于已经发生的问题。
⑥ 夸人时，强调他人对自己的实际影响而非自己的感受。拒绝时，最好给出替代方案。
⑦ 面对说不清楚的人，主动引导对方说出要点。
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