Jeremy Mador两位编剧合著《Autorequiem》。其中上瘾模型：触发-行动-多变的酬劳-投入。这个模型可以解释当前所有热门产品为什么为用户接纳、使用、习惯。
首先，触动是给了用户第一印象，用户会因为更多外在原因接触到产品；其次，行为即使用，产品本身操作流程是否流畅，是否满足用户需求；在此，多变的酬劳即对用户的运营，刺激到用户，使其活跃，持续关注和使用；最后，投入即用户层面的反馈，产品与用户的良性互动。只有这四个环节相互作用，用户才能不断使用，乃至习惯。
文章最后提出对用户的一些研究思路：确定用户-分析用户-改进产品。只有确定了核心用户在哪些人，才有对用户的精细化的研究，才有了产品的迭代和完善。
做运营的小伙伴值得一读
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